FAQ – Queen Look

1. Quels sont les délais de livraison?

Nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables au Canada et aux États-Unis.

2. Quels sont les frais de livraison?

La livraison est gratuite, sans aucun minimum d’achat.

3. Les transactions sont-elles sécurisées?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et protégées, et vos données personnelles sont entièrement sécurisées.

4. Où expédiez-vous?

Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.

5. Vos articles sont-ils de bonne qualité?

Oui. Nous offrons des morceaux exclusifs, tendance et soigneusement sélectionnés, avec une qualité haut de gamme.

6. Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

7. Puis-je retourner un article?

Oui. Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours suivant la réception, s’il est dans son état original.

8. Offrez-vous des échanges?

Oui, nous offrons des échanges pour les tailles et modèles disponibles.

9. Que faire si j’ai reçu un article endommagé?

Contactez-nous avec une photo du produit, et nous procéderons rapidement à un remplacement ou remboursement.

10. Comment puis-je contacter le service client?

Vous pouvez nous joindre via notre page Contact, par courriel ou via nos réseaux sociaux. Nous répondons généralement en moins de 24 heures.